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SUMMARY:Seu comportamento gera vendas
DESCRIPTION:Objetivos:\nDesenvolver competências comportamentais para alavancar vendas e gerar melhores resultados através do atendimento. \nPrograma:\nO que é comportamento?\nA Integração\nA Conexão \nAtividade de experiência \nAs emoções envolvidas no processo de vendas \nO que está em jogo?\nA experiência\nTendências NRF\nExperiência Virtual \nAtividade de experiência\nExperiência Pessoal \nAtividade de experiência\nAs experiências com grandes Marcas\nPúblico A/B\nPúblico C\nO Atendente como agente de Resultados \nAtividade de experiência\nO que todos os públicos buscam em comum \nAtividade de experiência \nComo encantar \nPor que encantar? \nOs números falam por si \nAs ações \nAs “Não” Ações \nAtividade de experiência – As conclusões – Dois grupos com bons exemplos dos extremos. – O enxergar dos erros. \nA experiência dos sentidos \nVisão\nA Autoanálise\nA Apresentação da Equipe\nO Visagismo para o Comércio\nAtividade de experiência \nO Tato\nA Experiência com as Texturas\nA Limpeza\nO aperto de Mão\nNão se engane: Não se vende o que não se toca: O comportamento do brasileiro e as nuances psicológicas relacionadas ao toque.\nAtividade de experiência \nO Olfato:\nO Marketing olfativo e seus poderes\nA autoanálise: do excesso ao descuido\nAplicações nos pontos de venda.\nAtividade de experiência \nA Degustação:\nA experiência da cordialidade\nSeja cordial\nTraga algo único – seja o produto ou o serviço\nA aparência se come – Expectativas x a experiência degustativa\nAtividade de experiência \nA Audição\nA música adequada para seu negócio\nComo identificar o ideal\nNão agrida seu consumidor – Ele traz seus resultados\nPúblicos\nAtividade de experiência \nPúblico alvo:\nProfissionais da área comercial\, atendimento\, marketing\, gestão e demais participantes que buscam aprimorar competências  de vendas \nFacilitador (a):\nMárcia Malaquias do Amaral: Professora em Empreendedorismo\, Liderança e Gestão de Pessoas. \nInvestimento:\nPara não associados a CDL\, R$ 100\,00 (pagamento a vista no dinheiro\, cartão de débito\,dividido em até 2x no cartão de crédito ou boleto PJ) \nPara associados a CDL\, APP e estudantes\nR$ 80\,00 (pagamento a vista no dinheiro\, cartão de débito\, dividido em até 2x no cartão de crédito ou boleto PJ) \nPacote de Descontos no valor à vista\nPara 02 inscrições: 5%\nPara 03 inscrições: 10%\nAcima de 05 inscrições: 15% \nQuando?\n19 e 20 de Abril – das 19h00 as 22h00 \nLocal:\nCDL Uberlândia\nAv. Belo Horizonte\, 1290\nBairro Osvaldo Resente\nUberlândia/MG \nInformações e Inscrições: \n34. 3239.3511 / 34. 3239.3459\ncomercialcursos@fundacaocdl.org.br
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