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SUMMARY:ENA 2019
DESCRIPTION:Propósito\, cultura e experiência: serão estes os degraus para alcançar engajamento e retenção dos consumidores? \n\n\n\nPropósito é a alma de uma marca\, sintetiza porque a empresa existe e quais são suas promessas. Cultura indica como a marca faz o que promete. Experiência é o que a marca faz para entregar o que promete. \n\n\n\nTendências mostram que estes elementos formam o tripé fundamental na construção de estratégias de engajamento e de gestão do ciclo de vida do cliente. O ENA 2019 traz para o debate entendimentos sobre propósito\, reflexões sobre a efetividade da cultura e quais experiências podem ir além da jornada de compra. \n\n\n\nPrograma \n\n\n\n8h – 08h30: Welcome coffee \n\n\n\n08h30 – 08h45: Abertura Sandra Martinelli\, Presidente-Executiva da ABA \n\n\n\n8h50 – 09h10: INTERNACIONAL – Estudo IRG (Iniciative of Real Growth) \n\n\n\n\nMarc de Swaan Arons\, Founder Institute for Real Growth of Kantar Consulting\n\n\n\n\n9h10 – 10h00: O relacionamento “com” e “por meio” da televisão \n\n\n\nHá um potencial televisivo para alavancar campanhas e solidificar marcas. Este é um meio de comunicação bem difundido\, presente na maioria das residências\, afeta a vida de cada pessoa\, seja fortalecendo a educação\, formando opiniões ou apenas descontraindo; mas como a TV pode contribuir na construção ou disseminação do propósito e cultura de uma marca? Quais experiências podem proporcionar? O painel irá abordar a evolução da televisão\, em nível mundial\, da direção ao engajamento. \n\n\n\n\nNicole Greenfield-Smith\, Head de Pesquisa da Thinkbox (Inglaterra)  INTERNACIONAL\nFlavia Molina\, Diretora de Marketing da Rede Globo\nManuel Falcão\, Diretor de Marketing da Globosat\n\n\n\n\nModeração: Marcelo Pacheco\, Vice-Presidente de Mercado do Grupo RBS \n\n\n\n10h05 – 10h25: Pesquisa Verizon Media \n\n\n\nPara criar conexões significativas com as pessoas\, os profissionais de marketing precisam mudar o foco de qual conteúdo é consumido on-line para o motivo pelo qual o conteúdo é consumido on-line. \n\n\n\nEm um estudo exclusivo e global\, com dados do Brasil\, a Verizon Media destaca mudanças interessantes e inesperadas no consumo de conteúdo online desde 2016. Explora e mostra os momentos onde os consumidores têm maior probabilidade de compartilhar conteúdo on-line com outras pessoas e experimentá-lo juntos na vida real. \n\n\n\n\nExecutivo da Verizon\n\n\n\n\n10h30 – 11h00: Coffee Break \n\n\n\n11h05 – 11h35: Lançamento do Manual ABA de Compliance LGPD – Boas Práticas e de Governança de Dados – para Publicitários \n\n\n\nA Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) traz novas diretrizes para empresas e órgãos públicos quanto ao tratamento de dados pessoais dos consumidores. Mais do que uma mudança legislativa\, a LGPD se propõe a gerar uma grande mudança cultural na proteção de dados no Brasil e os anunciantes terão até agosto de 2020 para se adaptarem a ela. Nesse período de adequação há oportunidades para estreitar o relacionamento com clientes\, tornar serviços mais competitivos e\, com criatividade\, impulsionar o processo de transformação digital nas organizações. \n\n\n\n\nMarcel Leonardi\, Consultor da Pinheiro Neto Advogados\nBetania Gattai\, Latam Consumer Engage Centers Manager da Unilever e Presidente do Comitê de Consumer Experience da ABA\nMarco Frade\, Head de Digital\, Media & PR da LG e Presidente do Comitê de Mídia da ABA\n\n\n\n\nModeração: Vanessa Vilar\, Legal Director LATAM – Cluster Category Counsel da Unilever e Presidente do Comitê Jurídico da ABA \n\n\n\n11h40 – 12h05: Quando propósito\, cultura e experiência levam ao reconhecimento… \n\n\n\nQuatro das marcas que estão na lista das 50 empresas com melhor reputação no Brasil (estudo DOM Strategy Partners) compartilham práticas\, visões e tendências. \n\n\n\n\nWilliam Malfatti\, Diretor de Comunicação\, Relações Institucionais e Relacionamento com Cliente do Grupo Fleury e Conselheiro da ABA\nHeloísa Helena Althoff\, Head de Comunicação de O Boticário\nSergio Pompilio\, Vice-presidente de Assuntos Governamentais para a América Latina da Johnson & Johnson e Co-Presidente do Conselho Superior da ABA\nMarcio Parizotto\, Diretor Departamental de Marketing e CRM do Bradesco e Conselheiro da ABA\n\n\n\n\nModeração: Suzana Pamplona\, Diretora de Inteligência de Marketing da Natura e Diretora da ABA \n\n\n\n12h10 – 12h20: Encerramento \n\n\n\nInformações: \n\n\n\nLocal: Teatro da Unibes Cultural – Rua Oscar Freire\, 2500 – São Paulo – SP \n\n\n\nClique aqui para realizar sua inscrição!
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