ARTIGO: A troca de pneu com o Marketing em movimento

A frase “trocar o pneu do carro em movimento” é frequentemente atribuída ao economista austríaco Joseph Schumpeter. Não sei se ele realmente a disse pela primeira vez, mas estou certo de que ela se encaixa perfeitamente no cenário do marketing e da publicidade dos últimos anos. Com o avanço tecnológico e a democratização do acesso à informação, encontramos um consumidor que não é mais passivo diante das mensagens publicitárias. Ele se tornou um participante ativo e exigente, influenciando marcas e moldando tendências de mercado. Esse poder se manifesta pela capacidade de pesquisar, comparar e compartilhar experiências, onde avaliações e comentários em redes sociais impactam a reputação de uma marca.

Para navegar nesse ambiente competitivo, é imprescindível acompanhar o consumidor em movimento. Vencer esse desafio passa pela educação. Para os profissionais de marketing e publicidade, a educação contínua é fundamental para compreender as necessidades e desejos dos consumidores modernos, além de manter-se atualizado com novas tecnologias e tendências emergentes. Consumidores bem informados tomam decisões mais conscientes, considerando não apenas as características dos produtos, mas também aspectos éticos, impacto ambiental e responsabilidade social das empresas.

Nesse panorama, não podemos subestimar o papel das redes sociais e da internet. Com a proliferação de dispositivos móveis e o acesso constante à internet, os consumidores têm o poder de influenciar diretamente as marcas, criando diálogo contínuo e dinâmico. 

Além disso, a personalização e a segmentação de campanhas publicitárias se tornaram indispensáveis. Ganham vantagem competitiva as marcas que conseguem oferecer experiências personalizadas e relevantes aos seus consumidores. 

A inovação tecnológica, como o uso de inteligência artificial e big data, está redefinindo as estratégias de marketing. Essas tecnologias permitem análise mais precisa e em tempo real do comportamento do consumidor, possibilitando a criação de campanhas mais eficazes e direcionadas. 

Por fim, a responsabilidade social e a sustentabilidade são fatores críticos no marketing contemporâneo. As empresas que adotam práticas responsáveis e sustentáveis tendem a ser mais valorizadas pelos consumidores. O marketing de causa, que associa marcas a causas sociais ou ambientais, vem ganhando espaço. Os consumidores cobram, cada vez mais, uma mudança de postura das empresas. Não uma maquiagem, um falso posicionamento. A imagem positiva de uma empresa pode descarrilar facilmente se esse compromisso for apenas de fachada.

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Silvio Soledade é presidente da Associação de Profissionais de Propaganda (APP). Artigo originalmente publicado na Revista ADVB.