“Boca de Urna” Black Friday: Sobe de 48% para 63% o número de pessoas que pretendem aproveitar as promoções

Mais da metade dos brasileiros, 63% para sermos mais precisos, pretendem fazer compras na Black Friday, 18% estão indecisos e 11% já estão aproveitando os descontos. É o que revela a pesquisa “Boca de Urna” Black Friday realizada pela Social Miner – empresa que une dados de consumo, tecnologia e humanização para ajudar sites a otimizarem seus resultados -, em parceria com o Opinion Box. O estudo indica ainda que, entre os 92% que vão consumir ou ainda estão em dúvida, as categorias mais procuradas devem ser eletrônicos, eletrodomésticos e eletroportáteis, como podemos ver no infográfico:

E o “esquenta Black Friday” vem se mostrando uma boa estratégia: 31% do público engajado com a data pretende começar a comprar antes de 27 de novembro. Por isso, as marcas que já colocaram no ar suas campanhas de ofertas largaram na frente. Mas a maior parcela dos consumidores, 45%, segue na intenção de comprar apenas no dia do evento. E o ticket médio está animador para os varejistas: 24% pretendem investir mais de R﹩1000, 18% entre R﹩500 e R﹩1000, e 9% entre R﹩400 e R﹩500. A forma de pagamento mais popular, escolhida por 61% dos respondentes, deve ser o cartão de crédito, seguida pelo cartão de débito, escolha de 38% dos entrevistados, e dinheiro, com 32%. A novidade aqui é o Pix que, apesar de recém lançado, surge como opção de pagamento para 11% das pessoas .

Sobre as principais motivações dos consumidores, a busca por itens de necessidade deve levar 58% a aproveitarem as promoções. Os itens de desejo aparecem em segundo lugar, com 50%. E também tem gente pensando em garantir as compras de Natal ou adquirir itens que facilitem a nova rotina, na qual se tem passado mais tempo em casa:

O canal que deve ser mais usado pelos clientes na hora de comprar é o aplicativo das lojas, com 65% da preferência, seguido pelos e-commerces e lojas físicas, ambos com 42%. Já a pesquisa por promoções deve passar, em sua grande maioria, pelos ambientes digitais, sendo que 62% dos compradores deve buscar ofertas pelos apps, 57% em sites de busca, 37% em comparadores de preços, e 31% nas lojas físicas. Tal comportamento evidencia ainda mais a importância de os varejistas investirem em estratégias omnichannel, que integrem ações tanto online quanto offline, ampliando as oportunidades de engajamento e vendas.