Entries by Jessica

Credibilidade e transparência

JAYME SIROTSKY * As duas qualidades referidas no título deste artigo são irmãs siamesas, mas, paradoxalmente, filhas de pais diferentes. No universo da mídia, que com o advento das redes […]

Atendendo e Empreendendo

Já se falou e escreveu muito sobre nossa profissão de atendimento.Já mataram o atendimento inúmeras vezes e ressuscitaram também. Não vou discutir isso aqui. Mas, pretendo sim trazer um novo […]

Diálogo, diálogo e mais diálogo

A comunicação encanta os jovens que buscam uma carreira profissional. E isso não é de hoje. Pelo menos desde a década de 1980 – e estamos falando de 30 anos […]